99 Food: O que muda com a isenção de taxas e comissões?

Você já imaginou vender por um aplicativo de delivery sem pagar nenhuma comissão ou mensalidade? Pois essa é a promessa que a 99 Food trouxe ao mercado quando retornou ao Brasil em 2025 com força total.

Mas será que a \”taxa zero\” realmente existe? O que mudou desde o anúncio? E como isso afeta o bolso do seu restaurante? Neste guia completo, vou te explicar tudo sobre a isenção de taxas da 99 Food, os modelos de serviço disponíveis, as condições exigidas e o que você precisa saber antes de se cadastrar.

1. O que é a isenção de taxas da 99 Food?

A 99 Food, braço de delivery da gigante de mobilidade 99, voltou ao mercado brasileiro em 2025 com uma proposta agressiva: zerar comissões e mensalidades para restaurantes parceiros. A ideia era atrair estabelecimentos que estavam fora das plataformas por causa dos altos custos – cerca de 400 mil restaurantes no Brasil ainda não operam delivery por conta das taxas abusivas.

A empresa controladora, a chinesa DiDi, investiu R$ 1 bilhão para turbinar essa estratégia.

2. Como funciona a isenção de taxas na prática?

A 99 Food oferece dois modelos de serviço para os restaurantes:

Modelo Full Service

• A 99 Food cuida de todo o processo de entrega, incluindo os motoboys.
• Há uma taxa de entrega fixa, calculada com base na distância.
• O restaurante não precisa se preocupar com logística.

Modelo Marketplace

• O restaurante recebe os pedidos via 99 Food, mas gerencia sua própria entrega.
• O estabelecimento mantém total autonomia sobre a logística.
• Não há taxa de entrega cobrada pela plataforma.

Em ambos os modelos, a promessa inicial era de zero comissão e zero mensalidade por um período de 12 a 24 meses. As únicas taxas cobradas seriam:

• 4,5% para a logística de entrega (apenas no modelo Full Service).
• 3,2% para a transação de pagamento (processamento do cartão).

3. A \”taxa zero\” ainda existe? O que mudou em 2026

⚠️ Atenção, essa informação é crucial: Em fevereiro de 2026, a 99 Food alterou discretamente sua estratégia. A empresa passou a cobrar comissões de 8,9% ou 10,9%, dependendo de quem faz a entrega.

A mudança ocorreu em meio à competição acirrada com o iFood e a nova rival Keeta.

O que vale para você:

• Se você assinou contrato com a 99 Food até agosto de 2025, a isenção de taxas por dois anos continua valendo, mesmo que o serviço ainda não estivesse disponível na sua cidade.
• Se você vai se cadastrar agora, verifique as condições atuais diretamente no site da 99 Food. A promessa de \”taxa zero\” já não é mais a regra geral para novos contratos.

4. Quais são as condições exigidas pela 99 Food?

Mesmo durante o período de \”taxa zero\”, a 99 Food impunha algumas condições aos restaurantes:

• Preços idênticos ao balcão: O restaurante não podia cobrar mais caro no app do que no cardápio físico.
• Entrega grátis nos primeiros pedidos: Era necessário oferecer frete grátis para os dois primeiros pedidos de cada cliente.
• Disponibilidade: Manter horários de funcionamento consistentes e alta taxa de aceitação de pedidos.

Essas regras podem ter mudado com a nova política de comissões. Verifique sempre as condições atualizadas.

5. Como a isenção de taxas impacta seu negócio?

Se você conseguir se enquadrar no modelo com taxas reduzidas ou isentas, os benefícios são significativos:

• Lucro até 20% maior por pedido — um salto real que transforma o delivery em fonte de lucro, não de dor de cabeça.
• Preços mais competitivos — você pode repassar a economia para o cliente, atraindo mais pedidos.
• Acesso a 55 milhões de usuários da plataforma 99, que já conhecem e confiam no app.

6. Como se cadastrar na 99 Food

O cadastro é feito diretamente no portal oficial: merchant.99app.com.

• Preencha os dados do seu restaurante.
• Envie a documentação necessária (CNPJ, Alvará, Licença Sanitária, etc.).
• Escolha entre os modelos Full Service ou Marketplace.
• Aguarde a validação — você receberá um aviso com 30 dias de antecedência sobre o início da operação na sua região.

7. E a logística de entrega? Como a tecnologia ajuda?

Independentemente do modelo escolhido (Full Service ou Marketplace), a gestão dos pedidos continua sendo um desafio. Se você optar pelo Marketplace (entrega própria), vai precisar organizar a saída dos pedidos e gerenciar os motoboys.

É aí que o QuickScan Menu entra como seu aliado:

• Integração total: Os pedidos da 99 Food caem diretamente no seu sistema, junto com os do iFood, WhatsApp e balcão. Tudo em uma única fila.
• Despacho com 1 clique: Quando o pedido fica pronto, você aperta um botão e o motoboy é liberado com o endereço correto.
• PDV Offline: Mesmo sem internet, você continua vendendo e sincroniza tudo depois.

E se você estiver com dificuldade para encontrar motoboys, o Quick Scan Delivery conecta você a transportadoras e entregadores independentes na sua região.

Conclusão

A 99 Food chegou para agitar o mercado de delivery com uma proposta ousada de taxas reduzidas. Embora a \”taxa zero\” já não seja mais a regra para novos contratos, as comissões da 99 Food ainda são significativamente menores do que as praticadas por outras plataformas.

Se você quer diversificar seus canais de venda e aumentar sua margem de lucro, vale a pena se cadastrar. Mas lembre-se: ter taxas baixas é só metade da solução. A outra metade é ter um sistema que organize seus pedidos, evite cancelamentos e mantenha sua operação funcionando sem erros.

Próximo passo: Agora que você já entendeu as taxas da 99 Food, descubra como funciona o Zé Delivery para restaurantes e quais são as regras da plataforma.